Gizlilik politikası

1. Giriş

Kişisel verilerinin korunmasını çok ciddiye alıyoruz. Bu gizlilik politikası senden hangi kişisel verileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı açıklar.

Bu gizlilik politikası web sitemiz ve ilgili tüm hizmetler için geçerlidir. Verilerini İsviçre veri koruma hukuku ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca işleriz.

2. Veri sorumlusu

Veri işlemeden sorumlu:
CoupleBox
Hoti Enterprise
Schächlistrasse 6
8953 Dietikon, İsviçre

İletişim:
Telefon: 079 945 01 39
E-posta: info@couplebox.ch
Web sitesi: www.couplebox.ch

3. Topladığımız veriler

3.1 Kişisel bilgiler

Ad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
Yaş doğrulama verileri (18+ olduğunu teyit etmek için)
Ödeme bilgileri (Stripe üzerinden güvenli işlenir)
Sipariş ve teslimat bilgileri

3.2 Yakın tercih verileri

Uyumluluk sorularına verilen yanıtlar
Ürün tercihleri ve seçimleri
İletişim tercihleri

3.3 Teknik veriler

IP adresi ve tarayıcı bilgileri
Kullanım verileri ve analitik
Çerez ve oturum verileri

4. İşlemenin hukuki dayanağı

4.1 Sözleşmenin ifası

Sipariş işleme, teslimat ve müşteri desteği dahil sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek için verilerini işleriz.

4.2 Meşru menfaat

Hizmetlerimizi geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve web sitesi güvenliğini sağlamak konusunda meşru menfaatlerimiz vardır.

4.3 Rıza

Yakın tercih verileri ve pazarlama iletişimleri için verileri açık rızana dayanarak işleriz.

4.4 Yasal uyum

Vergi ve muhasebe yükümlülükleri gibi yasal gerekliliklere uymak için veri işleriz.

5. Veri paylaşımı ve üçüncü kişiler

5.1 Kişisel verilerin satılmaması

Kişisel verilerini asla üçüncü kişilere satmayız. Yakın tercihlerin ve kişisel bilgilerin gizli kalır.

5.2 Hizmet sağlayıcılar

Sıkı gizlilik sözleşmeleriyle bağlı güvenilir hizmet sağlayıcılarla (ödeme, kargo, analitik) veri paylaşabiliriz.

5.3 Yasal gereklilikler

Kanun, mahkeme kararı gereği veya yasal haklarımızı ve kullanıcılarımızın güvenliğini korumak için veri açıklayabiliriz.

6. Veri güvenliği

Teknik önlemler

SSL/TLS şifrelemesi
Güvenli veri merkezleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri

Örgütsel önlemler

Erişim kontrolleri
Personel eğitimi
Düzenli denetimler

7. Hakların

7.1 Erişim ve taşınabilirlik

Kişisel verilerine erişme ve taşınabilir bir formatta kopyasını alma hakkın vardır.

7.2 Düzeltme ve silme

Yanlış verilerin düzeltilmesini veya kişisel bilgilerinin silinmesini talep edebilirsin.

7.3 Rızanın geri alınması

Yakın tercih verilerinin işlenmesine dair rızanı dilediğin zaman geri alabilirsin.

7.4 İtiraz ve kısıtlama

Belirli durumlarda işlemeye itiraz edebilir veya veri işlemenin kısıtlanmasını talep edebilirsin.

8. Veri saklama

Kişisel verilerini yalnızca bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlar veya yasal gereklilik için gerektiği süre saklarız.

7 yıl

Mali kayıtlar

3 yıl

Müşteri verileri

1 yıl

Analitik veriler

9. Çerezler, analitik ve uluslararası veri aktarımları

Çerezler ve benzer teknolojiler

Yukarıda açıklandığı gibi gerekli çerezler ve yerel depolama kullanırız. Kullanım istatistikleri ve hizmetimizi geliştirmek için Google Tag Manager ve yapılandırılmışsa Google Ads veya benzer etiketler sayfa ziyaretinde yüklenebilir (İsviçre odaklı bu yapılandırmada ayrı bir onay bandı olmadan). Hukuki dayanaklar bölüm 4'te açıklanır; işlemeyi mağazanın işletilmesiyle sınırlarız. Çerezleri ve benzer depolamayı tarayıcı ayarları, gizli gezinti veya eklentilerle kısıtlayabilir veya engelleyebilirsin; bazı özellikler kısıtlı çalışabilir. Daha sıkı kuralların geçerli olduğu yerlerde (ör. AB odaklı kampanyalar) site ayarlarında açık rıza adımını etkinleştirebiliriz.

Çerezler ve benzer teknolojilerde İsviçre veri koruma hukukuna (Veri Koruma Kanunu, DSG), özellikle Art. 19 DSG uyarınca bilgilendirme yükümlülüklerine ve Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiseri'nin (FDPIC / EDÖB) rehberine uyarız; bunlar arasında:

İsteğe bağlı ölçüm için bir onay bandı gösterirsek (ör. Google Tag Manager), analitik yalnızca açık bir tıklamadan sonra yüklenir (önceden işaretlenmiş rıza yok). Zorunlu olmayan ölçümü reddetmek, kabul etmek kadar kolay olacak şekilde tasarlanmıştır; bu, EDÖB çerez kılavuzu (onay bantları için madde 3.13.2) ve Art. 6 Abs. 7 DSG ile uyumludur.

Uluslararası aktarımlar

Bazı işleyenler kişisel verileri İsviçre veya AEA dışında işleyebilir (örneğin ödeme veya analitik hizmetleri). Uluslararası aktarımlarda yeterlilik kararlarına, standart sözleşme maddelerine veya İsviçre hukuku ve GDPR kapsamında gerekli diğer güvencelere dayanırız.

İletişim ve şikayetler

Veri koruma iletişim

Veri koruma soruları veya haklarını kullanmak için lütfen bizimle iletişime geç:

Gizlilik iletişim

Şikayet hakkı

İsviçre Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiseri'ne (FDPIC / EDÖB) şikayette bulunabilirsin. Avrupa Ekonomik Alanı'nda yaşıyorsan kendi ülkenin denetim makamına da başvurabilirsin.

Son güncelleme: September 18, 2026